|
Career
|
|
English for Customer Service Communication Skills:
กลุ่มเป้าหมาย:
บุคคลทั่วไป นักเรียน นักศึกษาที่มุ่งเน้น
พัฒนาทักษะการใช้ภาษาอังกฤษของตน
เองไปใช้ในธุรกิจ Call Center และ
Customer Service ให้มีประสิทธิภาพ
ในระยะเวลาอันรวดเร็ว
ระดับของผู้เรียน:
สูงกว่าระดับกลาง (Upper-Intermediate)
– สูง (Advance)
ภาษาที่ใช้ในหลักสูตร:
International English
Screenshots
  
  
|
รายละเอียดของหลักสูตร:
ปัจจุบันธุรกิจการให้บริการลูกค้าเป็นสิ่งที่ต้องแข่งขันกันมาก การให้
บริการลูกค้าจึงเป็นปัจจัยที่สำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนั้นการจัดการต่อ
ารให้บริการลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจจึงสำคัญยิ่งกว่าอื่นใด โดยเฉพาะ
ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ เช่น ธุรกิจ Call Center
ด้วยเหตุผลนี้เองเราจึงพัฒนาหลักสูตร Customer Service Communication
Skills ขึ้นมา เพื่อให้คุณเรียนรู้ทักษะภาษาอังกฤษที่จำเป็นต่อการสื่อสาร และการ
ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์จากสถานการณ์จริง เนื้อหาหลักสูตรของแต่ละบท
เรียน จึงมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะของคุณในเรื่องของการให้บริการต่อลูกค้าทุก
สถานการณ์จริง เช่น การรับฟังลูกค้า, การเอาใจใส่ลูกค้า, การจัดการต่อคำร้อง
เรียนของลูกค้า เป็นต้น ดังนั้นคุณจะสามารถนำความรู้ที่ได้จากหลักสูตรนี้ไปใช้
ในสายงานธุรกิจการให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ด้วยระยะเวลาอันรวดเร็ว!
 
|
 |
|
| |
|
)
)
)
)
)
)